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职场中如何人际交往

时间:2015-08-25 11:18:53本文内容及图片来源于读者投稿,如有侵权请联系[email protected] 敏敏 我要投稿

  1. 注意敞开的双手,那代表信任

  在乐高乐园(LEGOLAND)有一项员工条例:员工需要用敞开双手而非指指点点的姿态接待顾客。因为敞开的双手传递出一种信任,使得人们更乐意倾听你的意见,而指指点点则很容易引起人的反感。

  2. 在谈话中或者向别人询问问题时,经常点点头,能够让别人更愿意赞同你的观点

  倘若你想让别人赞同你的意见,谈话中不时地点头将有很好的效果。因为人们往往会潜意识地受到身边其他人的行为影响。而你偶尔的点头就是在向对方传递“你所说的内容是真实可靠的”这一信息,所以别人也就更乐意赞同你。

  3. 当大家都笑起来时,人们往往会不自觉地与他们最亲近的那个人/几个人进行眼神交流

  这个技巧能够使你在与不同的人打交道时保持高度的敏锐性。在这个过程中,你能迅速辨认哪部分人属于同一个小圈子,并由此更了解他们的为人处世方式。

  此外,还要看看身边没笑的人。

  4. 当有人愿意向你伸出援助的手,这说明他们其实对你印象很好

  当有人愿意帮你忙,就足以说明他们在心里已经把你看成朋友,他们对你的信任与好感由此可以见一斑。这不仅仅说明你可以从他们那获得援助,也说明了他们对你的印象正在变得越来越好。

  5. 注意别人的沉默,因为沉默也是一种回应

  当你问别人一个问题别人却拖拖延延不回应时,别急着推进谈话。这个时候,适当的沉默能够最大程度发挥出你的优势。你的沉默意味着对方要将话题继续下去,而你则仍处于观望状态。

  这个技巧在进行谈判时大有助益。你所需做的,只是能够承受得住来自对方让你开口的压力,除非你已经得到你想要的答案。

  6. 如果真的到了不得已的时候必须撒个小谎,一些略为尴尬的细节修饰将加强谎言的可信度

  一个故事里包纳的细节越多,人们就越容易相信。因为这个时候,人们会不自觉地在他们的脑海中描绘出一幅图景。如果你要撒谎,不妨增加一些让你“尴尬”的细节,那么这幅图景就会变得更加真实生动。

  当然,如果你真的打算编造一个谎言,首先应该增强你个人的可信度——最好别人一看就觉得你不会撒谎。

  7. 人们对尚未完成的事情印象更深

  这种心理现象又被称为蔡格尼克记忆效应(Zeigernik effect;又称蔡氏效应)。发现了吗?一个未播完的广告往往比那些完整播完的更令人印象深刻。

  而忘记这些未完成的事情,歌曲或者广告,最好的解决方式就是——你自己给它编一个结尾。

  8. 嚼口香糖能让人放松并集中注意力

  嚼口香糖实际能降低引起人们紧张感的皮质醇水平,除此之外,还能让人提高警觉性。而在那些对记忆力要求高的任务中,嚼口香糖也能使人们有更好的表现。

  原因很简单——咀嚼这一动作使得大量的血液被供给至头部,人们的感官由此变得更敏锐。当在某些场合你感觉很紧张时,嚼嚼口香糖是不错的选择。

  9. 人们的脚部动作揭示了他们是否有兴趣

  跟别人交流时,你可以关注一下他们脚部的动作。如果他们的脚朝向你,就说明他们正在很认真地听你说话,并对你所说的内容很感兴趣,相反地,就只能说明他们一点也不感兴趣了。

  “当你跟一个同事交流时,她上半身正对着你,看起来像是很认真,但是她的腿脚却朝着门——这时候你就要注意,她可能想结束这次谈话了。她的脚告诉你她想离开。即使腿交叉着,但脚的位置也会释放出信号。”

  10. 认识新朋友后,常常在谈话中提到他们的名字,如此就不会轻易忘掉他们名字

  在谈话最开始的五分钟,你至少要在谈话中提到三次对方的名字,不过记得干得漂亮点。太过生硬的嵌入听起来只会显得愚蠢,还不如不要。

  11. 人们一般都喜欢和乐观的人建立联系。展现你的热情,能让别人喜欢你

  这也印证了我们之前说的那个理论——人们往往会潜意识地受到身边其他人的行为影响。当你在与别人会面时展现出活力,他们自然也会回报以同样的活力。而这种热情往往会给别人留下很好的第一印象,让他们喜欢你。

  12. 谈话过程中60%的时间你都该与对方有眼神接触

  当然,适度很重要。全程盯着对方看会让对方觉得不自在,但如果一直回避眼神接触你又会让对方觉得他/她没有得到相应的重视。所以,60%就够了,足以展现你对谈话内容的兴趣与对对方的信任。

  注意这些职场小细节,虽说不足以使你人见人爱,但至少能给你所遇见的人留下良好的印象。一旦你开始有意识应用它们,你的日常生活将发生翻天覆地的变化。

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